【品橙旅游】近日，途家民宿宣布升級房東體系，首次將誠信分納入評級。途家表示，將用“誠信分”指標來鼓勵秉承長期主義的民宿經營者，來推動民宿行業長遠健康發展。
在途家新版房東體系下，房東被劃分為成長房東、潛力房東、人氣房東和超贊房東四個等級，不同等級的房東可獲得對應的經營指導、房東勛章和流量支持。有房東表示，“新版體系更直觀更清晰，我們知道往哪兒努力了?！?/p>
途家希望通過更科學的房東體系，讓優質的房東和房源被更多用戶看到。據介紹，“超贊房東”、“平臺嚴選”等是用戶選擇預訂時最關注的標簽，擁有上述標簽的房東和房源，在平臺的成交量比普通房東房源高30%。不過這些房東也是優中選優，十分稀缺，新等級體系下，途家平臺超贊房東數量在10%以內。
本次提出的“誠信分”，作為房東經營的硬指標，將對房東評級產生“一票否決”的決定性影響，誠信分被扣滿后民宿將被下線。在“誠信分”的指引下，途家針對到店無房、漲價等服務缺陷，虛假交易、虛假點評等問題予以重點監管。
途家民宿高級副總裁胡陽表示，今年民宿行業快速恢復，在節日期間出現了部分房東房源違約、漲價等情況，途家平臺通過協調空房、升級房型等方式保障用戶入住以及彌補用戶損失，這是用平臺力量在解決問題?！拔磥?，我們希望通過誠信分的引入，不斷完善平臺規則，正向激勵房東守約經營，實現行業共治?！?/p>
今年以來，蓬勃發展的旅行需求也讓更多人看到民宿行業的機會，選擇加入到民宿房東的行列。目前，途家平臺活躍房東近百萬，這些房東將民宿開遍全國。淄博、伊犁、西雙版納、酒泉、陵水、延邊等多個新興熱門城市2023年上半年民宿數量增幅超五成。
胡陽認為，今年民宿行業將迎來一個新的分水嶺。大浪淘沙，“誠信”和“品質”會成為途家篩選合作伙伴的首要標準。他表示：“作為領先的民宿預訂平臺，我們希望通過新版房東體系助力平臺優質房東和房源。我們相信，好房東一定可以運營出好房子，好房子需要一個更專業的房東?！?/p>
未來，途家計劃將誠信機制之下的房東評級與行業主管部門進行共享，并與從業者一起推動行業良性發展。
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