11月3日,文化和旅游部科技教育司發布《關于擬入選全國文化和旅游標準化示范經典經驗名單的公示》,公示內容如下:
關于擬入選全國文化和旅游標準化示范
2023年11月3日
附件 | |||
擬入選全國文化和旅游標準化示范典型經驗名單 | |||
序號 | 推薦單位 | 申報單位 | 典型經驗標題 |
1 | 北京市文化和旅游局 | 北京市頤和園管理處 | 持續優化體系,樹立旅游景區標準化管理新標桿 |
2 | 北京市文化和旅游局 | 中國旅游集團旅行服務有限公司 | 標準化推動產品創新和服務升級,助力旅行社發展行穩致遠 |
3 | 河北省文化和旅游廳 | 秦皇島市人民政府 | 構建旅游發展與標準化建設相互促進“正循環”模式 |
4 | 山西省文化和旅游廳 | 壺關縣人民政府 | 推進“八大標準化建設”工程,打造生態旅游目的地 |
5 | 內蒙古自治區文化和旅游廳 | 內蒙古飯店有限責任公司 | 突出草原文化特質,以標準踐行“藍哈達”文化主題酒店品牌建設 |
6 | 江蘇省文化和旅游廳 | 揚州市人民政府 | 標準護航文旅融合與國際合作 |
7 | 江蘇省文化和旅游廳 | 南京市秦淮區人民政府 | 標準引領老城區旅游發展新路徑 |
8 | 浙江省文化和旅游廳 | 浙江旅游職業學院 | “標準化+旅游高職教育”模式推動產學研用一體化發展 |
9 | 山東省文化和旅游廳 | 威海市人民政府 | 建設標準化自駕游驛站,鋪就文旅融合“創新路” |
10 | 湖南省文化和旅游廳 | 郴州市北湖區人民政府 | 構建文旅融合標準體系,打造自駕旅游高地 |
11 | 廣東省文化和旅游廳 | 廣州廣之旅國際旅行社股份有限公司 | 全流程服務標準化體系賦能旅行社文旅融合新發展 |
12 | 廣西壯族自治區文化和旅游廳 | 陽朔縣人民政府 | 彰顯陽朔旅游標準化特色,擦亮文旅名城新名片 |
13 | 海南省旅游和文化廣電體育廳 | 三亞市人民政府 | 發揮海島資源優勢,以地方特色標準化建設,推動海南自貿港發展 |
14 | 四川省文化和旅游廳 | 雅安市人民政府 | 創新“金熊貓”標準,提升服務“軟”實力 |
15 | 云南省文化和旅游廳 | 麗江玉龍雪山省級旅游開發區管理委員會 | 多向并進推動標準體系建設,實現景區管理和服務雙提升 |
16 | 西藏自治區旅游發展廳 | 香格里拉大酒店(拉薩)有限公司 | 高原酒店管理標準化實踐與探索 |
17 | 陜西省文化和旅游廳 | 陜西華清宮文化旅游有限公司 | “長恨歌”標準化模式鑄就旅游演藝文化品牌 |
18 | 青海省文化和旅游廳 | 青海賓館旅游集團有限公司 | 以標準化管理促提升,用精細化服務樹品牌 |
19 | 寧夏回族自治區文化和旅游廳 | 中旅(寧夏)沙坡頭旅游景區有限公司 | 崇尚自然,以愛為本,特色標準塑造精致服務典型 |
20 | 新疆維吾爾自治區文化和旅游廳 | 新疆天池管理委員會 | “微笑新疆”標準化實踐助力“天池旅游”高質量發展 |
(原題:《關于擬入選全國文化和旅游標準化示范典型經驗名單的公示》)
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]]>據了解,該報告由中國經濟信息社和黑龍江省文化和旅游廳共同研發編制,從資源稟賦、產業支撐、產品競爭力、品牌影響力、產業貢獻以及發展潛力六個維度綜合評價黑龍江冰雪旅游產業發展情況。指數以2017年為基期,基點值為100點。
報告顯示,2017年至2022年,黑龍江冰雪旅游產業發展持續向好,綜合實力穩步提升。2022年,中國·黑龍江冰雪旅游產業發展指數達到185.5點,同比增長9.38%,較基期增長85.5%,產業競爭力實現新突破。在冬奧冰雪熱的持續影響下,黑龍江緊抓自身冰雪優勢,推進冰雪景區、度假區、專業滑冰滑雪場地提質升級,創新冰雪旅游產品供給,以“冰雪+”思維推動產業跨界融合,賦能全產業影響力、競爭力持續向前。
報告還顯示,黑龍江冰雪產業資源獨具魅力,產業配套趨于完備,相關投資穩步推進。2022年,產業支撐分項指數回升至121.13點,基本恢復至2019年同期水平。2022年黑龍江省冰雪旅游產業投資總額達到464.50億元,同比增長65.95%,投資項目數達到150個。其中,哈爾濱市凝聚市場合力,在康養、冰雪主題娛樂館、文旅融合等領域吸引大量重量級投資,逐步打造中國“冰雪文化之都”品牌IP。
報告指出,黑龍江冰雪旅游產品競爭力穩步提升,冰雪人才培育體系日趨完善,國際影響力持續增強。2022年,產業貢獻分項指數值為143.31點,較基期增長43.31%。冰雪人才培育及賽事榮譽推動產業貢獻分指數持續上升。
“中國·黑龍江冰雪旅游產業發展指數的發布,將助力黑龍江從冰雪資源大省向冰雪經濟強省升級轉變?!焙邶埥∥幕吐糜螐d副廳長何大為表示,指數通過連續動態的數據監測掌握黑龍江冰雪旅游產業運行趨勢,一方面以標準化體系查找全省冰雪產業的短板,明晰冰雪旅游建設方向,引導資源聚集,形成發展合力,提升服務質量;另一方面通過指數這一國際通行的話語體系,對外輸出黑龍江冰雪旅游的發展實踐和研究探索。
(原題:《黑龍江冰雪旅游指數報告發布》關子辰 牛清妍)
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]]>近期,正值泰國國家公共假日,大批泰國游客利用假期選擇來華旅游。時隔三年,昆明口岸迎來首批大規模泰國旅游團體。旅游團從昆明口岸入境后,在昆明市區作短暫停留后將前往大理、麗江等地游覽。
為保障旅游團隊快速出入境,昆明出入境邊防檢查站針對多個團隊同時抵達、數量多、人員集中、老年及幼兒旅客多等特點,不斷優化勤務模式,科學合理安排警力。在航班抵達前派專人與航空公司負責人對接,確認旅游團數量及人數,在團隊到達入境大廳后提前做好分流準備,并指定查驗經驗豐富的檢查員開辟團隊驗放專用通道,提高團隊驗放效率,提升通關體驗感。
隨著2023年云南旅游市場的全面復蘇,昆明口岸迎來多個國家的旅游團隊,其中來自泰國、越南、馬來西亞、印尼的團隊持續增長。數據顯示,2023年1月至10月,昆明口岸共查驗國外游客1.83萬人次,同比增長424%。國外旅游團3800個。
(原題:《昆明口岸迎來跨境旅游新高峰 單日入境團隊游客近千人》?》范軼凡)
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]]>今年4月1日,海南離島免稅新增“即購即提”“擔保即提”提貨方式。其中,離島旅客在購買單價不超過2萬元(不含)且在清單內的15類商品,可以按照每人每類免稅品限購數量的要求,選擇“即購即提”方式提貨,即支付貨款后可現場提貨,離島環節海關不驗核實物。
新的離島免稅提貨方式廣受消費者歡迎。記者在島內多家免稅店看到,店內在明顯位置標示“即購即提”的具體要求,有不少消費者攜帶剛剛購買的免稅品“逛店”。
“小朋友的奶粉、玩具、糖果,大人常用的化妝品、防曬衣、太陽眼鏡等,購買后可以立即‘嘗鮮’,不用等待離島前再提貨?!闭诤?诤?厝蚓访舛惓琴徫锏膷u外游客張女士說,“即購即提”政策為她在海南旅游提供便利,她希望未來在品類和數量上可以進一步放寬。
中國免稅品(集團)有限責任公司旗下三亞國際免稅城銷售總監葉蓉說,受提貨新政的利好影響,倉庫和店面物流周轉的模式、速度都有明顯優化,節省了配送時間,提高了門店運行效率。
??诤jP口岸監管處副處長郭建盟說,??诤jP通過實施集中審單作業模式改革,全力保障全島12家免稅店暢銷商品上架時效,及時處理系統的異常核銷記錄,確保旅客購物順暢。
(原題:《海南離島免稅“即購即提”銷售額破20億元》王子謙)
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]]>在考察的小程序頁面上,可以看到種種科考探險活動。游客可以去為期17天的穿越南極圈考察活動,也可以去坦桑尼亞看野生動物,可以去冰島欣賞夢幻的極光,也可以去賽舌爾群島考察生物多樣性。如果不想出國,也有國內的考察活動。路線都由專家勘探制定,從地理風光到文化知識,再到實地考察,安排的極為妥帖。
“吃住都很好,也不強制消費,隨行人員都是大拿”是去過的網友對其的評價,當然,從側面也可以看出科考旅游與傳統旅游方式的不同之處。
科考旅行不同于尋常意義上的觀光旅行,也不是以隨性為主的“自由行”,科考旅游是以獲取新知識為主,是以感受和體驗為主的實地考察旅行??瓶悸眯袌F更注重對于自然、人文景觀的探索和研究,而這對于消費者來說是極為新鮮的。在科考旅游團里,帶隊領隊則是專業領域“大拿”,也堪稱科考旅游的“高配”了。
需要看到的是,隨著人們生活水平的不斷提高,消費者對于旅行產品的品質要求越來越高,而消費者對于旅游品質的要求,不僅僅只體現在“吃住”這類”硬件”上的享受,也更加注重知識的獲取和精神上的滿足。
有一部紀錄片里有這樣一句文案:我們不能要求大自然隨時為我們展現她的美,只能奢望她展現美的時候,我們恰好在那。消費者對于觀光“時機”的要求,也是旅游品質的體現之一。無論是前往坦桑尼亞看非洲野生動物大遷徙,還是在11月份開啟穿越南極圈的行程,都是游客對于旅游時機的追求,當然,這也需要更多相關專業知識的專家來支撐游客們的旅游體驗。而科考旅行團則更加適配了消費者當下的旅游需求。
在過去的旅游市場中,觀光旅游始終是主流,而當下的科考旅游團則更加注重深度體驗,消費者追求專業指導和實地考察。從網友們對于科考旅行團的熱情,可以看出消費者對于高品質旅游產品的需求是旺盛的。
不得不承認,人們對于旅游是非常有熱情的。短短幾個月內,寺廟游、城市漫步、淄博燒烤、特種兵旅游、反向旅游等各種與旅游相關的熱點成為現象級話題,屢屢沖上熱搜,在社交平臺上這類話題也被網友反復討論。
當然,此次“科考旅游團火出圈”也為旅游業的發展提供了啟示??瓶悸糜螆F因其行程安排和專業知識的優勢,在眾多價格不一、體驗不一的旅游產品中脫穎而出。也能看得出,旅游市場對于專業性和個性化的旅游產品的渴求。旅游市場需要開發多元的產品來豐富游客的旅游體驗。
(原題:《科考旅游團爆火平臺 知識型主題線路為什么火》)
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]]>此次開通的太原直飛莫斯科包機航線航班時間為每周一班。具體航班時刻為:莫斯科到太原,每周六當地時間20時20分起飛,周日北京時間11時05分抵達;太原到莫斯科,每周日北京時間13時05分起飛,當地時間19時10分抵達。
俄羅斯是中國游客最喜愛的十大出境游目的地之一,首都莫斯科是一座長在森林中的城市,美麗的紅場牽動著一代國人的時代記憶;“藝術之都”圣彼得堡遍布古典的巴洛克風格建筑,是全球著名的北歐旅游城市。文化和旅游部9月公布《中國公民組團赴俄羅斯免簽旅游業務旅行社名單(第一批)》,山西寶華國旅、紅馬國旅、商務國旅等8家旅行社在名單內。
“包機航線的開通,將有力推動俄羅斯和山西旅游業的快速發展,為兩地游客來往提供極大便利,山西游客無需再經過第三地,就可以直達俄羅斯,將大大節省出行時間和成本?!鄙轿鲗毴A國旅總經理李志偉稱,為滿足山西游客出行需求,振興山西省文旅事業發展,加快推進旅游行業復蘇振興,在山西省委、省政府的堅強領導和各相關部門的幫助支持下,寶華國旅在出境旅游市場低迷,多重因素制約復蘇的市場環境下,攻堅克難,完成開通國際旅游包機航線的各項準備工作。
李志偉介紹,自俄羅斯包機旅游產品面市后,旅行社每日出游咨詢量是之前的20余倍,游客前往俄羅斯旅游欲望高漲。配合太原直飛莫斯科包機航線的開通,寶華國旅精心研發推出“經典俄羅斯”“傳奇俄羅斯”“榮耀俄羅斯”等俄羅斯旅游產品,進一步豐富山西游客出境旅游的選擇。
此次航線是2023年全國唯一開通的直飛俄羅斯旅游包機航線。開通后預計年內新增出入境游客2000人次,明年新增出入境游客15000人次。航線的開通將進一步拓展山西省與“一帶一路”沿線國家的文化、旅游和經貿等方面的交流,對山西省旅游行業復蘇振興具有重要意義。
(原題:《今年全國首條直飛俄羅斯國際旅游包機航線開通》張彩云)
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]]>“到觀景臺時,周圍并沒被攔起來,現場也有游客拍照,可天剛黑,便有人將觀景臺圍了起來,并亮出收款碼,稱這里被臨時管控,必須額外再交45元才能拍照?!苯衲?月,從湖南到重慶旅游的陳星,遇到了令其氣憤的情況。
陳星告訴記者,當天下午,他花30元購買門票進入景區,并前往觀景臺,提前找到合適機位,等待拍攝夜景。沒想到,他與幾位攝影愛好者等待了幾個小時,就在最佳拍攝時間即將到來時,卻被告知在這里拍照需要額外收費。不甘心錯過美景,找對方理論也沒效果,陳星他們只得付了錢。
近年來,因景區出租、外包影響游客消費體驗的事件屢次出現。業內人士認為,出讓景區部分經營權,是借助市場力量挖掘文旅資源的方式,但要通過強化頂層設計和管理,避免把老百姓的風景,圈成少數人的“餡餅”。
在觀景臺拍照被強制收錢
“在景區拍照要單獨給錢的情況,我遇到過好幾次?!甭眯袗酆谜呃钕壬淖阚E幾乎遍布全國,他直言,旅行中常遇到“票中票”現象。
“通過交涉,有的良心景區會少收一些,但有的嚴格根據現場標注價格收費,二三十元、七八十元的都有?!崩钕壬f,這類圈地賺錢的行為,不僅影響游客體驗,從長遠看,也會給景區抹黑,不利于當地文旅產業發展。
近日,一名游客在貴州黃果樹瀑布觀景臺拍照遭阻止的事件引發關注。游客在該景區拍照,被幾名手持相機者伸手阻攔,阻攔者表示“即便要拍照,也只能用手機”,理由是景區的攝影被承包了。
景區對此回應稱,阻止拍照者是在景區內從事攝影的商戶,景區已對涉事者予以批評教育,并作出暫停經營一段時間的處理。
記者梳理發現,近年來,景區“園中園”“票中票”現象屢見不鮮,例如,交了160元景區門票后,想看瀑布還要再交35元;最佳觀景點被圈起來,想去賞景要交費10元;145元景區門票,登觀景平臺再花20元……
是借力用力還是圈地賺錢
“票中票”現象是否合理?有人認為,出讓景區部分經營權,是利用社會資本讓旅游資源保值、增值的一種手段。但也有人表示,旅游景區屬于公共資源,應為所有人共享,外包的本質是圈地賺錢,二次收費損害了游客的權益。
重慶某景區負責人告訴記者,將部分營銷、服務外包,有利于維持景區核心競爭力,當內部人力不足時,能降低營運成本、改善經營狀況。
從事旅行社經營工作的周定波認為,景區出讓部分經營權可以匯集更多資金,為游客提供更加舒適的游覽體驗。但在實際操作中,一些景區以粗暴方式出租、外包,以簡單快速的方式賺錢,景區管理單位也未在出讓經營權前做好規劃、摸清家底,使景區待客方式“跑偏”了。
記者了解到,今年4月,陳星所說的景區為提高收益,將觀景臺一塊約3平方米的區域外包出去,運營時間是每天19點至景區關門,收費定價由承包商自行設定。
由于不斷有游客反饋觀景臺額外收費問題,景區與承包商溝通協商,最后決定給予游客自行選擇的空間,有專業拍照需求的可交費,如果游客自行拍照可以直接進入,無需再額外交費。
游客可要求“特許經營權方”出具批準文件
法律人士彭鑫陽分析稱,《風景名勝區條例》規定,風景名勝區的保護、利用和統一管理工作,由所在地縣級以上地方人民政府設置的風景名勝區管理機構負責?!皸l例中沒有“特許經營權方”的允許條款?!?/p>
“不過,一些省市根據國家《風景名勝區條例》,結合當地實際,制定了本省市的條例,其中有包含針對“特許經營權方”的規定?!迸眦侮栄a充道,例如,未經批準或者不按照指定的地點從事經營活動,以及在景物周圍圈占拍攝位置或者向自行拍攝的游客收取費用,風景名勝區管理機構有權責令改正、沒收違法所得并處以罰款。
“因此,如果游客在景區遇到類似情況,可以讓“特許經營權方”出具批準文件,如無法出具,可以向相關管理機構投訴?!迸眦侮栒f。
《旅游法》第四十三條規定,利用公共資源建設的景區,不得通過增加另行收費項目等方式變相漲價。
世界旅游城市聯合會特聘專家王笑宇認為,將景點擋起來或在景區內再設“小景點”,這種圈地思維不是待客之道,景區應努力開發多元的文旅融合產品,豐富體驗業態,做長做寬旅游產業鏈。
專業人士建議,隨著大眾文旅需求日益多元,旅游服務供給方和監管部門需具備“泛空間”理念,以全域旅游視野不斷拓寬游客體驗邊界,而不是成為攔路虎、圍擋墻,要讓游客有得游、游得起、玩得好。
(原題:《公共風景如此美好 怎能任由部分商家圈地賺錢?》)
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]]>接觸網熱滑試驗是電氣化鐵路接觸網通電后的一次“模擬考試”,在接觸網“帶電”情況下,通過試驗列車受電弓的滑行,檢測接觸網與受電弓的弓網關系,檢測受流網壓等參數,是對接觸網“弓網系統”進行的一次“體檢”,也是在聯調聯試前的一個重要環節。
“經過運行檢測,試驗車受電弓受流狀態良好,供電設備運行正常,各項參數均滿足設計要求和施工規范標準,為聯調聯試和開通運營奠定了基礎?!敝袊F建電氣化局集團有限公司麗香鐵路站后工程項目經理部黨支部書記解彥龍介紹。
滇藏鐵路麗香段全長139.7公里,為國家I級電氣化鐵路。建成開通后,將連接起麗江古城、拉市海、玉龍雪山、虎跳峽、哈巴雪山、香格里拉等知名景區,對維護和促進滇西北民族地區旅游經濟的發展,以及云南邊疆民族聚居區鄉村振興起到重要作用。
(原題:《滇藏鐵路麗香段熱滑試驗完成》王一翔王一翔 魯彬 郝亞凡)
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]]>火爆出圈 旅拍成為古城風景
平遙,一座古色古香卻煙火氣十足的古城,一街一巷鐫刻著歷史,一磚一瓦雕刻著文化,這座2800年的古城如磁鐵般吸引著南來北往的游客在此駐足、徜徉。
10月18日,秋雨綿綿,古城里依然游人如織,有持傘漫步欣賞古城美景的,有在街旁特色飯店品嘗美食的,還有在小酒館休閑放松的……不過,最引人注目的還是景區內十步一間的“旅拍”店,以及隨處可見的“晉商少奶奶”“晉商大小姐”,她們像一道耀眼的風景,在明清古建的映襯下,讓游客瞬間有穿越的感覺。
晉商旅拍就像是一種古城情懷,不僅可以欣賞到擁有歷史底蘊的景區風韻,還能以沉浸式的寫真方式把畫面定格下來,值得一輩子回味。于是,伴隨火熱的旅游,越來越多的消費者喜歡將旅行和攝影結合起來,在旅行的同時,記錄下美好的瞬間。在雕塑漢服復原、國風穿越品晉商等活動帶動下,不少游客開始對晉商服飾情有獨鐘,閑暇時走進平遙古城,身臨其境體驗古人“慢生活”的情趣。
這便是今年迅速在國內各大景點火爆出圈的文化旅游新業態——旅拍。
打開手機,隨便在小紅書、抖音、B站、窮游App等各大社交媒體上旅游板塊,用手輕輕一劃,出現最多的不是旅行攻略,而是妝容精致的高清寫真照。去景點打卡,到美食店排隊,只能算是旅行中的標準程序,到景點穿著當地的特色服裝,沉浸式體驗當地傳統文化,才是時下最時髦的玩法。
就像窮游App上“一個人兒”在旅游日記上所說:“在平遙古城,正確的游玩方式就是穿著晉商霓裳,游走在古老的街巷,看著眼前的車水馬龍,想象當年的市井繁華,撫摸著青磚墻壁上被歲月洗禮的印記,留一抹回憶在城墻之上,在商鋪或者民宅中,在大大小小的街巷里,無論是凄清、惆悵,還是淡然、樂觀、灑脫,我就是我,誰都不可替代……”
同樣,作為旅游博主的“mimik223”分享說,本來出去拍照都是自己搞定的,但這種晉商大院女主人的范兒,是別的地方體驗不到的。強烈推薦來平遙古城玩耍的小伙伴們拍一組!古宅配上清代的氅衣馬面裙,代入感超強,一秒穿越回100多年前的古城。
記者走訪發現,目前在國內較為大型的旅游城市及景點周邊,如西雙版納、延吉、敦煌、鳳凰古城、千戶苗寨、喀什古城等,都能看到一些當地特色服裝租賃店鋪,這些店鋪可以為游客提供沉浸式體驗旅拍,也可以提供民族服飾租賃以及妝造。
為了精準獲客,不少店鋪商家和攝影師還紛紛在社交平臺注冊賬號,發布拍攝花絮、拍照技巧教程、撰寫文案等,提高店鋪辨識度,讓游客在線上預約。
以平遙古城為例,“旅拍”大概發起于2018年,當時大概只有“吾生旅拍”“萃譜園”等幾家專業機構,且大多為高端定制產品。真正興起是從今年開始,一些專業的旅拍機構隨著季節在不同的景區流動。4月份,古城景區的店鋪突然涌出一大批旅拍機構,以及由旅拍帶來的產業鏈上相關行業的發展。
據不完全統計,截至目前,平遙古城內旅拍、服飾租賃、體驗館等大大小小店鋪不少于300家,從業人員達2萬余人,呈現出一派繁榮的景象。據相關行業報告分析,這個市場規模還在逐漸擴大。
應運入局 旅拍鏈涌進新賽道
事實上,旅拍不是新鮮事。
“旅拍是由‘婚紗攝影’從城市影樓轉向以旅游目的地為拍攝場景后,創造出來的一個新概念。旅拍連同在旅游目的地出現的‘寫真店’,都是城市影樓的轉型和升級?!逼竭b縣萃譜園旅拍文化工作室負責人肖旭如是說。
肖旭說,在平遙,最先提出“旅拍”的是金蘭圖片社的創始人侯生國,當時還是寫真類的古風攝影。演變至今,便逐漸發展成專門服務游客的旅拍機構。旅拍的出現是偶然中的必然。疫情結束,旅游復蘇,文化傳承讓“國風”成為一種潮流。在平遙,祖輩們留給我們太多晉商文化精髓,也帶給平遙人更多的攝影創作靈感,晉商服飾旅拍順勢而來。
肖旭,土生土長的平遙人,也是最早從事明清服飾旅拍的專業人員之一?!?0后”的他最“正統”的職業是文創,比如:從平遙縣衙的磚墻上,提取出了波浪紋;從平遙票號的建筑上,提取出了錢幣紋;從平遙古城墻上,提取出了龜背紋,將這些元素設計在服飾、背包等文創產品上。
肖旭認為:“來平遙古城,是要找一種平遙自己的文化,其次還要有參與感和體驗感?!痹谒磥?,歷史從不浮于表面,只有參與其中才能喚醒人們心底的認同,才能讓更多的人了解平遙、愛上平遙。穿上這些傳統服飾,就如同穿越時空般,深切感受當時的人文風貌。于是,在文創的路上,他又多了一項職業,高端定制旅拍。
一個新消費熱點的出現,往往能帶動一個產業的出現和成長?!奥门摹边@個突然出圈的新消費,自然也為相關產業帶來乘數效應。
今年中秋國慶期間,平遙古城客流量平均在每天10萬人次。民俗客棧、晉商大院等也開始接待“旅拍”打卡的游客,按每位25元左右收取場地費。
在平遙西大街,有一戶大院,負責人本打算打造一家婚慶民俗主題客棧,但受疫情影響資金鏈受損,未能如期完成,如今成了“晉商少奶奶”們自拍的臨時基地。工作人員說,還好旅拍給了他們新的轉機。除了本地人,也有一些外地商人瞄準商機,租賃場地開辦了漢服體驗館,平遙古城景區管理有限公司也開辦了漢服體驗館。在平遙電影宮西側一條名為“集福巷”的小巷子,除了匯聚了眾多平遙美食外,還打造了占地3000平方米,近30種晉商系列自拍旅拍實景基地。
當然,旅拍帶來最多的從業人員是拿起相機的攝影師和拿起化妝包的妝造師。最值得一提的是旅拍測評達人、陪拍攝影師、修圖師等新職業也隨之而生。在社交平臺,搜索“城市名+陪拍”,便可看到各種不同的陪拍文案,背后是一項項明碼標價、按時收費的服務;而旅拍測評達人,則讓人在眼花繚亂的專業旅拍廣告中,提前避開雷點大的店鋪。
在平遙,目前尚未出現旅拍測評達人,但陪拍攝影師已應運而生?!?0后”李云(化名)便是一名陪拍攝影師。李云不是專業的攝影師,但是酷愛攝影行業。今年5月才入行的他雖然經驗不夠多,在構圖、取景等方面都存在不少問題,但半導游半攝影的陪伴服務,以及滿滿的熱情還是讓他很有市場。李云說,一天平均接2單,最多的時候一天接四單,雖然累,但對于剛畢業的他來說已經很滿足了。而且陪拍促使他學到更多晉商文化,也讓他更加熱愛自己的家鄉。
亂象滋生 行業發展頻遭質疑
正確的“旅拍”既包括“寫真”,又包括“婚紗攝影”?;榧啍z影的店面大、檔次高、服裝多、樣片拍攝成本高,投入成本高。大的攝影機構如伯爵有自己的營銷體系,客源絕大部分是從外地到拍攝地,小的攝影機構以和外地攝影機構合作為主,業內稱為“代拍”,和獲客方一起服務客戶,一起受益。
目前市面上所說的旅拍是“寫真”類,主要靠游客市場,大多是投入幾萬元租個小門面,買十套二十套衣服就可以開業,所以門檻很低。
記者曾在一些平臺以“旅拍”為關鍵詞搜到不少商家提供的服務,這些旅拍產品價格不一。在平遙,最便宜的便是398元的旅拍套餐,包括一套衣服加妝造,帶10張精修照片、30張底片。吾生、萃譜園、沐澤、初見等價位要高一些。從全國各大景點來看,旅拍套餐均價在600元,敦煌則因拍攝時間和環境受限,價格相對較高,均價在800元,有些高端旅拍套餐,價格能到四位數。但多數消費者會遭遇二次消費問題,諸如貼眼睫毛、道具等。
民族風旅拍成為潮流,說明游客對旅游體驗的要求已經不滿足于僅僅拍個照比個耶,而是追求服飾和妝容融入當地文化,留下獨一無二的記憶。但旅拍門檻低,又急速增長,導致內卷嚴重,形成了低價銷售、行業秩序混亂的現狀。
在平遙縣旅拍投訴案例中,有諸如:旅拍經營商戶門口,營銷人員賣力拉客,影響市場秩序和環境;妝容服飾過于雷同,拍照如同AI換臉;拍照內容和實際宣傳不符,服務質量與價格不匹配等。有消費者總結出,旅拍市場有著明顯的“四低兩高”特征:客單價低、從業人員學歷普遍偏低、客戶滿意度低、客戶審美能力和美學素養偏低;市場熱度高、投訴率高。
“以前古城里的商鋪,大多是日用雜貨、小吃美食店,現在變成了旅拍店、服裝租賃店,很多沒怎么拿過相機的人也干起了旅拍,還有妝造師,有的自己都不懂晉商服飾文化,沒有經過專業培訓,不僅降低了游客的體驗感,也擾亂了行業秩序?!遍L期居住在南大街的居民胡珊感慨道。
肖旭說:“首先,從攝影技術來講,沒個三五年經驗是無法在取景、構圖、修圖等方面有一技之長的。旅拍本身是為了體驗和感受當地傳統文化,是為了給難忘的旅程留下美好的回憶。跟風的結果就是砸了自己的招牌。其次,從晉商服飾文化來講,不是隨便穿上一件衣服就叫晉商少奶奶。無論是‘苗疆’服飾,還是漢服,或者是晉商服飾,這些東西重歸人們視野,都是對文化的欣賞。所以我們在傳承中應該正確引導,而不是隨意嫁接。貿然出現的晉商少奶奶,不倫不類的服飾和妝容,損害了當地的文化旅游形象?!?/p>
全國各大景點旅拍同樣遭遇類似問題,今年6月曾在故宮旅游的段先生告訴記者,去故宮旅游時,滿眼都是“皇后、格格、阿哥”,在熱門取景點拍個照都很困難。今年9月曾去延吉度假的李女士表示,得益于民族風旅拍的風潮,朝鮮族民俗園躍入游客視野,成為延吉文旅產業的強勢擔當,但缺少其他吸引點,朝鮮族民俗園基本上淪為了“拍照影棚”。
商機無限 如何規范值得深思
旅拍如此之火,如何把短暫的“火”轉化為長久的“影響力”,成為平遙人乃至更多人思考的問題。
對此,平遙縣相關部門也曾外出調研走訪發現,旅拍尚未形成統一的行業規范,缺乏經營標準。目前,只有湖南省鳳凰縣成立旅拍協會,并發布《旅游拍攝服務提供規范》團體標準,對旅拍服務機構的資質、專業人員、經營場地、設施設備等方面提出基本要求。
“為了對商業旅拍行業市場經營秩序進行規范、引導,維護消費者合法權益,促進旅拍行業健康發展,平遙縣針對旅拍行業開展了全面摸底調查,并結合投訴舉報和相關部門提供的線索,對旅拍店明確服務項目、取片承諾、售后服務等提出規范性意見。同時,通過設立旅拍交流群、開展代言人活動,增強旅拍行業誠信守法、公平競爭意識;定期向社會公示投訴較多的商家名單?!逼竭b縣文化市場綜合行政執法隊隊長趙建文說。
從經濟學上講,一個產業的發展通常有三個階段:出現、興起和成熟。我省社科院專家武小惠認為,旅拍的出現,是人們生活水平提高及旅游品質提升的表現。目前旅拍屬于正在興起階段,有關部門應該多引導、多指引,研究其發展趨勢,并根據實際情況及游客的反應,及時探索規范舉措,糾正不良狀態。同時,民族服飾屬于非物質文化遺產,對游客身穿民族服飾進行商業旅拍,在攝影服務中要及時引導游客正確穿搭,講究合理化妝,不能為追求拍攝效果而故意歪曲和夸大妝容。
采訪中,省市場監督管理部門工作人員表示,旅拍屬于商業服務,理應遵守商業行為規范,誠信經營、明碼標價、雙方自愿;公共場所的旅拍行為,不能也不應對其他旅游者的正常游覽造成干擾,擾亂景區管理秩序;旅拍行為不能損害以文化IP為基礎的景區的合法權益,不能侵害景區的合法權益及經濟利益。
如何讓旅拍更有效地賦能文旅產業,考驗從業者更多功夫。山西財經大學教授趙巧艷認為,要讓晉商旅拍成為一個長足發展的產業,首先,需要平遙當地為消費者提供更多可以發展的選項,只有依托足夠多的晉商文化場景,晉商旅拍才有鋪展開來的余地。其次,從旅拍產業自身來講,需要景區與相關從業者結合當地特色、發揮自身優勢,將民族服飾、旅拍和旅游線路設計等進行有機結合,打造主題更加鮮明的旅游產品。在提供高質量、物有所值的服務基礎上,加速迭代、創新服務。第三,有關部門應在保護景區環境和游客利益的基礎上合理規范和管理旅拍行為,可以通過制定規定和準入機制,加強從業人員專業素質和文化素質的培訓。第四,對于游客而言,在追尋美的過程中,需要進一步提升文明旅游素質,做文明旅拍的踐行者、傳播者。
大浪淘沙,爆紅之后的長虹之路難走,想要把旅拍從一股風潮,變成完整的產業鏈、發展鏈,還需要更多內在功夫,民族風旅拍在最適配的場景下才能生長得更好。
(原題:《“旅拍”風起 如何更美》任志霞)
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]]>根據荷蘭政府的減噪計劃,阿姆斯特丹史基浦機場將從2024年3月31日開始限制航班容量。該機場表示,由于容量限制和持續的安保人員短缺,荷蘭航司計劃運營的航班將少于2022年,因此有必要增加機場收費。
史基浦機場CFO Robert Carsouw在聲明中表示:“我們已經通知了航空公司,我們理解他們的不滿。但收費上漲對保障史基浦機場的服務質量和改善財務狀況是很必要的?!?/p>
史基浦機場表示,航空公司向史基浦機場支付的費用“受到法律的嚴格監管”,用于跑道維護、安全和清潔等設施和服務。簡單地說,史基浦機場不允許從機場收費中獲利。如果史基浦機場的收費收入超過了為航空公司提供服務的成本,那么額外的收入就會“返還”給航空公司。
(原題:《阿姆斯特丹史基浦機場將提高機場收費》)
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